配送政策

宽容星球(“我们”和“我们”)是
(https://www.tolerantplanet.com/)(“网站”)。 通过下订单
在网站上,您将同意以下条款。 提供这些是为了确保
双方都知道并同意这种相互保护的安排
并设定我们的服务期望。

一般
视库存情况而定。 我们试图保持我们的准确库存数量
网站,但有时可能会有库存差异,我们不会
能够在购买时完成所有商品。 在这种情况下,我们将
为您提供可用的产品,并就是否愿意与您联系
希望等待补货的库存,或者如果您愿意为我们
处理退款。

运输费
运输费用是在结帐时根据重量,尺寸和
订单中项目的目的地。 将收取运费
与购买。
此价格将是向客户运输成本的最终价格。

退货
由于改变主意而退货
只要思想改变,宽容星球会很乐意接受归因于主意的回报
我们在收到商品后15天内收到了退货要求,并且
以原包装,未使用和可转售的状态退还给我们。
退货运费将由客户承担,并且需要
安排自己的运输。
一旦收到并接受退货,退款将被处理以存储
贷记以备将来购买。 完成后,我们会通知您
通过电子邮件。
(宽容星球)将退还退回的货物的价值,但不会退款
退还已付运费的价格。

保修退货
宽容的星球将很乐意兑现任何有效的保修索赔,前提是索赔
在收到商品后的90天内提交。
客户将需要预先支付退货运费,但是我们将
成功的保修索赔后向您偿还费用。
退回用于保修索赔的物品后,您可以期待宽容星球
在7天内处理您的保修索赔。
确认保修索赔后,您将可以选择:
(a)退款至您的付款方式
(b)退款到商店的消费额度
(c)寄给您的替换物品(如果有库存)

交货条件
4.1国内转播时间
一般而言,国内运输需要2-7天

运输时间
一般而言,国际运送的订单在4到22天的时间内中转。 这个
差异很大,具体取决于您选择的快递公司。 我们能够提供
在结帐时选择快递时的更具体的估算值。

调度时间
通常在付款后的2个工作日内发送订单
我们的仓库在周一至周五的正常工作时间内运营,但
在国定假日,仓库将关闭。 在这些
在某些情况下,我们会采取措施确保将运送延误降至最低。

更改收货地址
如需更改送货地址要求,我们可以在以下地址更改地址
在下订单之前的任何时间。

信箱运送
宽容星球将仅使用邮政服务运送到邮政信箱地址。 我们
无法向这些地点提供快递服务。

4.6军事地址寄送
我们能够使用USPS运送到军事地址。 我们无法提供
这项服务使用快递服务。


商品缺货
如果某物品缺货,我们将等待该物品可用
发送您的订单。 订单中的现有商品将在我们预订时保留
等待这个项目。

交货时间已超过
如果交货时间超过了预计时间,请与我们联系,以便我们
可以进行调查。

追踪通知
发货后,客户将收到一个跟踪链接,从该链接可以
能够根据最新的更新跟踪其发货进度
由运输提供商提供。

包裹在运输中损坏
如果发现包裹在运输途中损坏,请尽可能拒绝
从快递包裹,并与我们的客户服务联系。 如果
包裹已在没有您在场的情况下交付,请与客户联系
下一步的服务。

关税
销售税
营业税已应用于商品价格,如
官网

进口税
可能需要支付国际运输的进口关税和税款
到达目的地国家后。 这因国家和地区而异
鼓励您在下订单之前了解这些潜在费用
给我们。
如果您拒绝在抵达目的地时缴纳关税和税款
国家/地区,商品将退回给Tolerant Planet,费用由客户承担,
并且客户将获得已付商品价值的退款,减去
退货运费。 初始运输费用不会
已退款。

取消订单
如果您在下订单之前改变了主意,我们可以
在订单下达之前随时接受取消。 如果
秩序
已寄出,请参阅我们的退款政策。

保险
包裹的损失和损坏的保险金额不超过保险单规定的价值。
信使。

处理包裹运输途中损坏的方法。
快递员完成后,我们将处理退款或更换
他们对索赔的调查。

处理包裹在途中丢失的流程。
快递员完成后,我们将处理退款或更换
经调查,认为包裹丢失。

客户服务
对于所有客户服务查询,请发送电子邮件至info@tolerantplanet.com